SUPPORT / サポート

BeatStepを快適に使うために

よくある問題の解決方法と、安全に楽しむためのご案内です。

歩行中は周囲の安全を最優先にしてください

画面を見続けたり操作したりせず、交通・段差・ほかの歩行者に十分注意してご利用ください。

QUICK HELP

運動モードと曲を選ぶと、リズムを自動で確認します。「タップなしで開始できます」と表示されたら「この曲ではじめる」を押してください。iPhoneを前ポケットかウエストポーチに固定し、音楽に合わせて歩く・走るだけです。Apple Musicがなくても、デモ曲ですぐに試せます。

自動取得できない場合は、アクセスを許可したiPhoneのメディアライブラリで曲情報を確認します。そこにもテンポがない曲は、曲を再生してドラムなどの一定の拍に合わせて16回タップしてください。設定は保存され、同じ曲では次回も使えます。

曲の準備画面の「リズムが合わないとき」から、タップで設定し直すか、自動取得をやり直せます。自動BPMは一定テンポの目安のため、大きくテンポが変わる曲では途中で合わなくなる場合があります。曲全体の拍データがある曲は、テンポの変化にも対応します。

BPMは曲の1分あたりの拍数です。足運びの目安は1分あたりの歩数で、歩きやすいように曲のテンポの半分や2倍になることがあります。すべての音に一歩ずつ合わせる必要はありません。詳しくはアプリの「曲とリズムの使い方」をご覧ください。

Apple Musicのサブスクリプションと通信状態を確認し、iPhoneの設定でBeatStepの「メディアとApple Music」へのアクセスを許可してください。許可を変更した後は、BeatStepを完全に終了してから再度開いてください。

iPhoneのヘルスケアAppまたは設定からBeatStepのアクセスを開き、歩数、ウォーキング＋ランニングの距離、アクティブエネルギー、体重の読み取りを許可してください。HealthKitの利用は任意で、許可しなくても基本のリズムゲームは遊べます。

BeatStepのSETTINGSから「BeatStep Pro」を開き、「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインしている必要があります。BeatStep Proは買い切りの非消費型課金です。

SETTINGSの「全データを削除」から、BeatStepが端末内に保存したセッション結果、XP、実績、目標、設定などを削除できます。HealthKitの元データとApp Storeの購入履歴はAppleが管理するため削除されません。

CONTACT

上記で解決しない場合は、専用サポート窓口へご連絡ください。 iOSのバージョン、BeatStepのバージョン、発生した操作をご記載いただくと、確認がスムーズです。

ENGLISH SUPPORT

Choose a song to find its rhythm automatically. If a tempo is available, select “Start with this song” without tapping. Secure your iPhone and move to the music.
If online lookup finds no tempo, BeatStep checks your authorized media library. If needed, play the song and tap 16 times to a steady beat. Your setting is saved for next time.
If judgments feel off, open “If the rhythm feels off” on the song preparation screen to adjust the tempo. Automatic BPM assumes a steady tempo; songs with full beat data can also follow tempo changes.
BPM is musical beats per minute. Step pace is steps per minute and may be half or twice the song tempo.
Allow Media & Apple Music access in iPhone Settings if search or playback is unavailable.
Health access is optional. Allow read access for steps, walking + running distance, active energy, and body mass to show Health summaries.
To restore BeatStep Pro, open SETTINGS → BeatStep Pro → Restore Purchases while signed in with the Apple Account used for purchase.
Use Delete All Data in SETTINGS to remove BeatStep usage data stored on your device.